Stage pratique : 2 jours
1. Participants
Ce stage s’adresse à toutes personnes souhaitant développer ses compétences rédactionnelles
2. Pré-requis
Aucune connaissance particulière
3. Programme
Ce stage vous permettra de maîtriser une méthode de rédaction pour gagner en fluidité et en temps.
4. Objectifs pédagogiques
- Clarifier l’utilité d’écrire un e-mail : un écrit délicat qui laisse une trace
- Identifier les aspects techniques, relationnels et juridiques de l’e-mail
- Acquérir une méthode fiable pour structurer son message en hiérarchisant ses idées
- Prendre soin de la relation (respect de l’orthographe, de la grammaire, des règles de courtoisie)
- Veiller au suivi des e-mails grâce à l’utilisation des fonctionnalités d’Outlook
5. Travaux pratiques
Alternance entre transmission de connaissances, de méthodes, d’outils et d’astuces. Mise en pratique par des exercices directement issus des situations professionnelles. Travaux en petits groupes et en individuel.
Atelier d’écriture et de réécriture d’e-mails en petit groupe et en individuel. Application des directement sur PC équipé d’Outlook.
6. Programme de la formation
- Repérer les différences courrier et e-mail : quel écrit pour quelle intention ?
- Adapter le message au contexte : écrire pour être lu et compris
- Un e-mail est un message lu en diagonale : l’importance de l’objet
- Utiliser une méthode de suivi et de classement de ses e-mails grâce aux fonctionnalités d’Oulook (QuickPart, Règles, Catégories, etc.)
OBLANCE 