Stage pratique : 2 jours
1. Participants
Cette formation s’adresse à toute personne en contact avec des personnes fragilisées ou en situation de handicap
2. Pré-requis
Aucune connaissance particulière
3. Programme
Ce stage, construit sur les bases des recommandations de l’ANESM, vous présentera comment discerner les comportements bien-traitants et vous permettra d’élaborer une charte afin de poser un cadre de référence.
4. Objectifs pédagogiques
- Comprendre la notion de bientraitance
- Analyser les pratiques
- Élaborer une charte de la bientraitance
- Communiquer en restant neutre
- Développer le bien être des usagers
- Gagner en sérénité et mieux gérer son stress
5. Travaux pratiques
Pédagogie active : auto-diagnostic, exercices de communication, mises en situation suivies de débriefing collectif, échanges interactifs.
6. Programme de la formation
Comprendre la notion de bientraitance
- Définir la bientraitance et ce qu’elle nécessite
- Déterminer les comportements bien-traitants
- Faire le lien avec les recommandations de l’Anesm
Exercice : Brainstorming et atelier post-it : réflexion en groupe sur la bientraitance, construction d’une liste de comportements bien-traitants
Analyser les pratiques et élaborer en commun une charte
- Au-delà de l’intégration, accueillir l’usager et respecter sa singularité
- L’accueil quotidien, les bonnes pratiques
- Établir une relation de confiance
- Définir la confiance, identifier ce qui la développe et ce qui la brise
- Veiller au bien-être physique des usagers
- Définir les pratiques habituelles, transmettre une consigne claire
Exercice : Atelier en sous-groupe : réflexion commune et élaboration d’une charte des bonnes pratiques
Maintenir des positionnements neutres, sans jugement
- Prendre conscience des perceptions personnelles et leur impact sur la communication
- Écouter pour collecter les informations
- Observer et analyser les comportements
- Reformuler et questionner pour valider sa compréhension
Exercice : Mises en situation : jeux de rôle sur les bases de situations proposées par les stagiaires
Développer son bien-être et celui des usagers
- Repérer l’apparition des émotions et les identifier
- Connaître les comportements d’adaptation aux émotions d’autrui
- Comprendre les émotions et le lien avec les besoins
- Aider l’autre à exprimer ce qu’il ressent, ce qu’il souhaite (faire une demande)
Exercice : Mise en situation : Jeux de rôle « rappel des règles », « refus de se conformer à une consigne » …
Gérer le stress
- Définir le stress et identifier ses propres stresseurs
- Comprendre les stratégies émotionnelles qui fabriquent du stress
- Identifier les conséquences du stress pour soi, pour l’entourage
- Agir et décider : confiance en soi et lâcher prise
- Maîtriser des techniques de gestion du stress et gérer son capital santé
Exercice : Atelier en binôme : réflexion et prise de conscience de son niveau de stress
OBLANCE 