Être acteur de la bientraitance : construire une charte

Stage pratique : 2 jours

1.    Participants

Cette formation s’adresse à toute personne en contact avec des personnes fragilisées ou en situation de handicap

2.    Pré-requis

Aucune connaissance particulière

3.    Programme

Ce stage, construit sur les bases des recommandations de l’ANESM, vous présentera comment discerner les comportements bien-traitants et vous permettra d’élaborer une charte afin de poser un cadre de référence.

4.    Objectifs pédagogiques

  • Comprendre la notion de bientraitance
  • Analyser les pratiques
  • Élaborer une charte de la bientraitance
  • Communiquer en restant neutre
  • Développer le bien être des usagers
  • Gagner en sérénité et mieux gérer son stress

5.    Travaux pratiques

Pédagogie active : auto-diagnostic, exercices de communication, mises en situation suivies de débriefing collectif, échanges interactifs.

6.    Programme de la formation

Comprendre la notion de bientraitance

  • Définir la bientraitance et ce qu’elle nécessite
  • Déterminer les comportements bien-traitants
  • Faire le lien avec les recommandations de l’Anesm

Exercice : Brainstorming et atelier post-it : réflexion en groupe sur la bientraitance, construction d’une liste de comportements bien-traitants

Analyser les pratiques et élaborer en commun une charte

  • Au-delà de l’intégration, accueillir l’usager et respecter sa singularité
    • L’accueil quotidien, les bonnes pratiques
  • Établir une relation de confiance
    • Définir la confiance, identifier ce qui la développe et ce qui la brise
  • Veiller au bien-être physique des usagers
    • Définir les pratiques habituelles, transmettre une consigne claire

Exercice : Atelier en sous-groupe : réflexion commune et élaboration d’une charte des bonnes pratiques

Maintenir des positionnements neutres, sans jugement

  • Prendre conscience des perceptions personnelles et leur impact sur la communication
  • Écouter pour collecter les informations
  • Observer et analyser les comportements
  • Reformuler et questionner pour valider sa compréhension

Exercice : Mises en situation : jeux de rôle sur les bases de situations proposées par les stagiaires

Développer son bien-être et celui des usagers

  • Repérer l’apparition des émotions et les identifier
  • Connaître les comportements d’adaptation aux émotions d’autrui
  • Comprendre les émotions et le lien avec les besoins
  • Aider l’autre à exprimer ce qu’il ressent, ce qu’il souhaite (faire une demande)

Exercice : Mise en situation : Jeux de rôle « rappel des règles », « refus de se conformer à une consigne » …

Gérer le stress

  • Définir le stress et identifier ses propres stresseurs
  • Comprendre les stratégies émotionnelles qui fabriquent du stress
  • Identifier les conséquences du stress pour soi, pour l’entourage
  • Agir et décider : confiance en soi et lâcher prise
  • Maîtriser des techniques de gestion du stress et gérer son capital santé

Exercice : Atelier en binôme : réflexion et prise de conscience de son niveau de stress

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